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1.Abrí el Sitrad y no aparece ningún instrumento en la pantalla. ¿Que hago?

2.El Sitrad procuró las estaciones y no encontró nada.

3.Altere las configuraciones y el Sitrad está pidiendo un código de acceso, ¿que código es este?

4.Poseo varios equipos instalados, mas el Sitrad reconoce apenas el instrumento número 1. ¿Que puede ser?

5.Alteré las direcciones de los instrumentos pero el Sitrad efectúa la búsqueda y no encuentra ningún instrumento, presentando el mensaje de no poseer instrumentos registrados.

6.El Sitrad está pidiendo un código de acceso para finalizar el programa, ¿que código es este?

7.Anteriormente el Sitrad estaba funcionando, ahora no funciona más, ¿que puede ser?

8.Cuando voy hacer un gráfico referente a días o meses atrás, ¡aparece el mensaje que no hubo datos para generar el gráfico!

9.Cuando el módulo Local intenta emitir alarma para email presenta error de envío. ¿Que puede ser?

10.¿Como hago para saber cual es el servidor SMTP de mi email?

11.¿Como hago para saber donde va a ser instalado el módulo Local y el módulo Remoto?

12.Formateé la máquina y perdí el CD de instalación del Sitrad. ¿Como hago para instalar nuevamente el software sin el CD?

13.¿El Sitrad rueda en Linux?

14.¿Cual es la finalidad de la cajita que acompaña los instrumentos de la línea “plus”?

15.¿Además de esta cajita hay en el mercado otros equipamientos para proteger mi red RS-485?

 

 

Abrí el Sitrad y no aparece ningún instrumento en la pantalla. ¿Que hago?

Clique en el botón “LIGAR” para iniciar la comunicación.

 

El Sitrad procuró las estaciones y no encontró nada.

Verifique en las configuraciones del Sitrad si el tipo de comunicación está correcta (Serial o  USB).

 

Altere las configuraciones y el Sitrad está pidiendo un código de acceso, ¿que código es este?

El código es 123. Este valor es fijo en el SitradLocal.

 

Poseo varios equipos instalados, mas el Sitrad reconoce apenas el instrumento número 1. ¿Que puede ser?

Los instrumentos poseen en su última función el direccionamiento del instrumento en la red RS-485. Cuando hay más de 1 instrumento es necesario alterar la dirección del instrumento de manera de no dejarlo con la dirección igual a la de otro instrumento de la misma red.

 

Alteré las direcciones de los instrumentos pero el Sitrad efectúa la búsqueda y no encuentra ningún instrumento, presentando el mensaje de no poseer instrumentos registrados.

Verifique si los cables de comunicación que son conectados entre la interface y los instrumentos están con los cables A y B invertidos, en corto o mal conectados.

 

El Sitrad está pidiendo un código de acceso para finalizar el programa, ¿que código es este?

El código es 123. Este valor es fijo en el SitradLocal.

 

Anteriormente el Sitrad estaba funcionando, ahora no funciona más, ¿que puede ser?

Verifique si no hay dos instancias del programa abiertas. Al lado del reloj de Windows solo puede haber un ícono de Sitrad.

 

Cuando voy hacer un gráfico referente a días o meses atrás, ¡aparece el mensaje que no hubo datos para generar el gráfico!

Para este caso deberán ser adicionados los bancos de datos referentes al período de la consulta, pues el Generador de Informes carga apenas los 3 últimos bancos de datos, además del actual de almacenamiento. Caso el período de la consulta exceda las fechas contenidas en los bancos el sistema no tendrá los datos necesarios para la generación del mismo.

 

Cuando el módulo Local intenta emitir alarma para email presenta error de envío. ¿Que puede ser?

Primeramente es necesario observar si el computador donde está el módulo Local instalado está conectado a internet. Después de esta verificación es necesario verificar la configuración del servidor SMTP de email (datos del servidor y datos del remitente). Normalmente las configuraciones del servidor SMTP son las mismas utilizadas para configurar el Outlook.

 

¿Como hago para saber cual es el servidor SMTP de mi email?

Cada servidor tiene una dirección SMTP diferente. Verifique en el site de su proveedor de email las configuraciones de acceso POP3 y SMTP.

 

¿Como hago para saber donde va a ser instalado el módulo Local y el módulo Remoto?

El módulo Local es instalado en el computador donde está conectada la interface serial. En los otros computadores que se irán a comunicar con este computador local es instalado el módulo Remoto. El computador del módulo Local es como un servidor que debe estar todo el tiempo conectado.

 

Formateé la máquina y perdí el CD de instalación del Sitrad. ¿Como hago para instalar nuevamente el software sin el CD?

Basta hacer el download del programa a través de la página www.sitrad.com. Caso precise instalar el driver del USB, bájelo en el link www.sitrad.com.br/SITRAD/Drivers.zip.

 

¿El Sitrad rueda en Linux?

No. Apenas en Windows.

 

¿Cual es la finalidad de la cajita que acompaña los instrumentos de la línea “plus”?

Esta es la Caja de Distribución. Además de hacer la interconexión de los equipos para dar soporte a la red de datos, también tiene la función de proteger la red contra ruidos. Para esto, se debe conectar correctamente los cables en los conectores de aterramiento de las cajitas.

 

¿Además de esta cajita hay en el mercado otros equipamientos para proteger mi red RS-485?

Existen empresas especializadas en la fabricación de equipos protectores de la red RS-485, inclusive hay normas técnicas referidas a este asunto.